Au plus haut stade de l’Etat plus que nulle part ailleurs, la forme de notre message a environ trois fois plus d’impact que son contenu. En ce sens, se mordre les lèvres lorsqu’on parle d’authenticité ou rester droit sous la pluie et terminer son discours trempé vont colorier notre message d’une étrange façon ! Lorsque Management m’interroge sur la com des dirigeants
