Communication orale et comportementale

La qualité de notre management dépend de la qualité de notre communication. Nous communiquons toute la journée. Discours, réunions, entretiens, chacun transmet ses messages à ses collaborateurs, ses clients, ses partenaires, souvent inconscient que son comportement en dit plus que les mots eux-mêmes.

Or, si les managers maîtrisent généralement bien leur contenu, ils sont en revanche bien des fois démunis lorsqu’il s’agit de les transmettre en public. Valorisation, critique, recadrage, motivation, quels sont les leviers d’un management positif quand la zone émotionnelle accapare une place importante?

Dans ces circonstances, prendre la parole en public, animer une réunion, convaincre des collaborateurs, manager une équipe, négocier un contrat sensible devient souvent une épreuve désagréable.

C’est pourquoi vous devez disposer d’outils solides pour transmettre vos messages de façon claire et positive en toutes circonstances.

Objectifs de la formation

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
o Identifier son style de communication
o Comprendre la croix du comportement
o Comprendre les incidences de la valorisation, dévalorisation, critique, encouragement
o Utiliser des outils nécessaires pour affirmer ses idées de manière constructive dans ses
prises de parole en public
o Animer des réunions
o Conduire des négociations et entretiens en toute situation de communication orale
professionnelle
o S’exprimer facilement en toutes circonstances
o Transmettre positivement son message
o S’assurer de la bonne compréhension par son auditoire
o Appliquer les méthodes de la communication non verbale
o Appliquer les méthodes de l’écoute active
o Développer l’assertivité dans la relation à l’autre
o Gérer des situations conflictuelles et tendues
o Définir des comportements efficaces et adaptés
o Gérer le stress

À qui s’adresse la formation ?

Aux managers, dirigeants, chefs d’équipe, DRH, chefs de projets et à toute personne souhaitant développer la spontanéité, la clarté et l’authenticité de ses messages.

La maîtrise de la langue française et la capacité à s’exprimer de façon cohérente sont des prérequis indispensables.

De caractère expérientiel, les journées alternent entre mises en situation, études de cas concrets, feed-back individuel, travail caméra. Les outils utilisés sont issus du théâtre et des arts martiaux.

Le stage s’appuie en partie sur vos propres situations de communication et sur la prise de conscience de votre comportement basée sur des apports théoriques, des exercices de groupe, des mises en situation commentées.

Renseignements et inscription à la formation

Formation de 14 heures sur 2 jours de 9 h à 17 h.

Les dates et le lieu sont à définir ensemble.

Pour tout renseignement et mise en place de cette formation, contactez Mariette
Par mail : mariette@riou-communication.com
Par téléphone : 06 50 50 95 01

Les étapes : convention établie par nos soins, retour de la convention signée pour réserver la formation, versement d’un acompte, règlement du solde sur facture.

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Merci pour votre inscription !

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