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Communication orale et comportementale

La qualité de notre management dépend de la qualité de notre communication. Nous communiquons toute la journée. Discours, réunions, entretiens, chacun transmet ses messages à ses collaborateurs, clients, partenaires, souvent inconscient que son comportement en dit plus que les mots eux-mêmes.

Or, si les managers maîtrisent généralement bien leur contenu, ils sont en revanche, souvent démunis lorsqu’il s’agit de les transmettre en public. Valorisation, critique, recadrage, motivation quels sont les leviers d’un management positif lorsque la zone émotionnelle prend une place importante.

Dans cette circonstance, prendre la parole en public, animer une réunion, convaincre des collaborateurs, manager une équipe, négocier un contrat sensible, deviennent des épreuves souvent désagréables.

C’est pourquoi vous devez disposer d’outils solides pour transmettre vos messages de façon claire et positive en toutes circonstances.

Objectifs de la formation

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
o Identifier son style de communication
o Comprendre la croix du comportement
o Comprendre les incidences de la valorisation, dévalorisation, critique, encouragement
o Utiliser des outils nécessaires pour affirmer ses idées de manière constructive dans ses
prises de parole en public
o Animer des réunions
o Conduire des négociations et entretiens en toute situation de communication orale
professionnelle.
o S’exprimer facilement en toutes circonstances
o Transmettre positivement son message
o S’assurer de la bonne compréhension par son auditoire
o Appliquer les méthodes la communication non verbale
o Appliquer les méthodes de l’écoute active
o Développer l’assertivité dans la relation à l’autre
o Gérer des situations conflictuelles et tendues
o Définir des comportements efficaces et adaptés
o Gérer le stress

A qui s’adresse la formation ?

Aux managers, dirigeants, chefs d’équipe, DRH, chefs de projets et à toute personne souhaitant développer la spontanéité, la clarté et l’authenticité de ses messages.

La maîtrise de la langue française et la capacité à s’exprimer de façon cohérente sont des prérequis indispensables.

De caractère expérientiel, Les journées alternent mises en situation – études de cas concrets – feed-back individuel – Travail caméra – Les outils utilisés sont issus du théâtre et des arts martiaux.

Le stage s’appuie en partie sur vos propres situations de communication – Prise de conscience de votre comportement qui est basé sur des apports théoriques, des exercices de groupes, des mises en situation commentées.

Renseignements et inscription à la formation

Formation sur 2 jours soit 14h, de 9h à 17h.

Les dates et le lieu sont à définir ensemble.

Pour tout renseignements et mise en place de cette formation, contactez Mariette
Par mail : mariette@riou-communication.com
Par téléphone : 06 50 50 95 01

Les étapes : convention établie par nos soins, retour de la convention signée pour réserver la formation, versement d’un acompte, règlement du solde sur facture.

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